别急着黑处女座,他们对细节的偏执对于卖家来说可是成功的关键

  大家为什么都喜欢黑处女座?又不是所有处女座都那么可怕, SHOPYY(独立站自建站)小编身边认识的处女座都可爱的要命呢。处女座还有一点就是非常注重细节,但是注重细节并不是不好啊,很多地方就是需要讲究细节。不仅处女座,只要我们成为消费者,人人都会变成细节控。所以卖家们要把客人全当做处女座的大爷们,好生伺候着。


  产品的好坏是一个店铺销量的关键,没有好的产品,一切运营推广手段都是无效的。好的产品会让消费者印象深刻,之后有亲朋好友问起同类产品,那第一推荐一定是你的产品,最后口碑相传。这就是免费的推广!从消费者的角度来说,同类产品要是差不多的话,那比拼的就是细节了,这种所谓的细节和产品无关,可以是附带的一些东西,但是这对于消费者来说是很重要的。


  案例一:某品牌坚果

  小编好像不止一次提到某品牌坚果的“细节”做的有多完美。他们在每一个包裹外箱都贴附着一个开箱器,用来戳开箱子外面的胶带,避免收到快递用钥匙、圆珠笔等开箱的不便和尴尬。这个细节在外包装箱设计上体现的淋漓尽致,当我们收到包裹的时候就会感到十分贴心。除了包裹外包装,里面的包装也是非常完美了。每一包内附一个口袋夹,就是吃不完的可以用口袋夹夹起来防止食物回潮变质,针对不同品类的坚果还有送开壳工具。除此之外,还配有一系列辅助品,像湿巾、纸巾、垃圾袋、试吃装、回执卡和卖萌感谢信。人性化的包装设计和小赠品,可谓是想客户所想,让消费者觉得温暖又贴心,把细节做到极致。

  案例二:某品牌鞋

  小编曾经在网上买过一家店的鞋,之后小编只要在网上买的鞋就都是他们家的。为什么?因为他们也是贴心的不行,就让你觉得这么贴心的店家卖的鞋子质量绝对差不了。他们在每个鞋盒里都会配送鞋半垫、袜子、后跟贴、鞋跟(高跟鞋才会有鞋跟),为了防止客人磨脚或者每个人脚都有差别之分,觉得宽松可以用半垫,并且还附有小tips的卡片,教大家新鞋磨脚有什么方法能缓解。这就是把自己作为消费者来考虑以上问题并予以解决,可以说是不能更贴心了。


  以上两个案例都是以细节取胜,暂且不说东西有多好吃、鞋有多好看多好穿,就冲着人家这贴心的细节服务,就算你有什么不满意也不忍心直接给差评吧。在后续服务做的如此面面俱到已经是脱离产品质量的问题了,不管他们的产品质量与否,品牌给消费者就是会留下深刻的印象。在跨境电商中也是,一句话细节决定成败!所以啊,卖家要是个细节控的话,应该可以赚大钱哦。

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