通过用户行为轨迹,我们能获取哪些信息

当用户进入网站后,如果我们可以通过了解这些用户的轨迹数据(知道点击了哪些页面),这样会有助于我们做好网站的优化工作,并且在网站优化过程中也会处于一个主动的地位。

在营销维度来说,用户的行为轨迹会涉及:

(1)用户看到文案/产品后的转化行为
(2)产品定价策略对于用户行为的影响
(3)用户重复购买行为的原因有哪些

经历过这么一系列不同用户与营销转化有关的行为轨迹变化,我们更能体会到用户每一个行为动作所附带的成本。不仅仅是我们投入的成本,还包括用户因为选择成本所展现出的“纠结”或者“豪气”,这样我们就可以基于数据跟踪、展示方式、文案素材进行优化。

所以我们在此基础上,开发了应用插件《会员访问轨迹》,商家可以在网站后台查询已登录的会员的访问轨迹,包括:商品、分类、品牌、标签等数据,便于精准营销。



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